La Communication est ยซ Le fait de communiquer, de transmettre quelque chose ร autrui ยป dโaprรจs le Larousse.
Chez Maisons รlysรฉes Ocรฉan, nous basons notre relation avec nos clients, partenaires et artisans sur la confiance et la communication. Cโest grรขce ร une communication rรฉguliรจre et transparente que nous construisons des relations solides et fiables pendant tout votre projet de construction.
Comment se traduit la Communication chez Maisons รlysรฉes Ocรฉan ?
Des interlocuteurs dรฉdiรฉs, ร votre รฉcoute
A chaque รฉtape de votre projet, une personne est dรฉdiรฉe ร la rรฉalisation de votre maison. Que ce soit en phase commerciale, administrative, travaux ou service aprรจs-vente.
Chaque service est expert dans son mรฉtier et sait rรฉpondre ร vos questions et problรฉmatiques afin de les rรฉsoudre, en toute transparence.
Nous vous communiquons, ร chaque stade dโavancement, des fiches conseils et informations sur les dรฉmarches ร effectuer, pour vous aider ร vous organiser.
Un Espace Client unique
Votre Espace Client dรฉdiรฉ vous permet de suivre les รฉtapes de A ร Z. Dรจs quโune รฉtape est terminรฉe, vous recevez une notification pour vous en informer ยซ plans dโexรฉcution terminรฉs ยซ charpente achevรฉe ยป ยซ pose de la pompe ร chaleur ยป etc. Il y a plus de 200 รฉtapes ! Ce qui vous permet, mรชme ร distance, de vivre votre construction.
Vous recevez รฉgalement rรฉguliรจrement des photos dรจs que votre conducteur de travaux passe sur votre chantier. Enfin, il y a un systรจme dโemails qui permet de communiquer directement sur votre espace avec vos interlocuteurs dรฉdiรฉs.
Une Responsable Relation Client
Coline est prรฉsente pendant votre projet de construction de maison, pour rรฉpondre ร vos demandes, vous orienter vers les personnes concernรฉes et transmettre les informations. Elle a le rรดle de Facilitatrice, cโest-ร -dire quโelle facilite la bonne communication entre vous et les diffรฉrents services. Vous ne serez jamais seul pendant votre projet de maison.
Des conseils, astuces via notre mensuel ยซ LES NOUVELLES ยป
Nous rรฉdigeons chaque mois LES NOUVELLES avec des informations et astuces sur รlysรฉes Ocรฉan et sur la Charente-Maritime. Vous retrouvez par exemple des conseils sur lโentretien de votre maison, la dรฉcoration, des tรฉmoignages clients, des portraits de nos talents etc. Chaque รฉdition est envoyรฉe sur votre espace client.
Un site internet et des rรฉseaux sociaux actifs
Nous sommes actifs sur notre site internet, avec des actualitรฉs (liens vers actu) rรฉguliรจres sur notre blog et รฉgalement sur nos rรฉseaux sociaux.
Nous partageons des actus sur notre entreprise, sur les livraisons de nos maisons, nos chantiers, nos rรฉalisations et diffรฉrents conseils sur la construction.
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